據都市現場消息，乘客廁所踹門11月23日，被困有網友在社交平臺發(fā)視頻，高鐵官方當天在一列高鐵車廂內，多人疑因廁所門鎖故障有乘客被困，施救現場有乘客多次用腳踹門試圖強行打開。通報

記者聯系到同行知情乘客田先生，乘客廁所踹門田先生告訴記者，被困“（里面的高鐵官方人）沒有抽煙，乘客在里面上廁所，多人鎖壞了打不開，施救別人要下車了，通報后面就是乘客廁所踹門那個乘務員沒打開，要我們用腳踢。被困”

田先生介紹，高鐵官方這趟列車是從張家界開往廣州白云，事件發(fā)生于當日下午1時許，“那個乘客到衡陽要下車了”，由于列車即將到站且被困者需下車，乘務員未能及時打開門后，提議“用腳踢門”嘗試破門，遂出現視頻中一幕。