加油現(xiàn)場(chǎng)照片 受訪者提供

8月19日，沒有解釋車主楊先生告訴澎湃新聞，升油他8月9日結(jié)賬離開前向多部門進(jìn)行了投訴，箱被并要求加油站封槍。加升三天后，油加油站“加油站一負(fù)責(zé)人稱以私人名義將多收的沒有解釋錢退給我，希望同意油槍解封。升油”他認(rèn)為沒必要相互為難，箱被就同意了。加升但油槍解封至今10天了，油加油站加油站沒再給出過任何解釋，沒有解釋或者賠禮道歉。升油

楊先生介紹，箱被8月9日上午10點(diǎn)45分，加升他駕車在成都市二環(huán)路三段的油加油站中國(guó)石油錦華天山站加油。當(dāng)油槍跳停，他準(zhǔn)備付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)油費(fèi)高達(dá)500.18元，這讓他很意外，因?yàn)樗能嚰?2#汽油，平時(shí)加油費(fèi)從未超過310元。他再看加油量，竟然顯示他的車被加注了67.96升汽油。他當(dāng)即就意識(shí)到哪里出問題了。

“我的車是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版，油箱設(shè)計(jì)最大容量就只有50L，怎么會(huì)加進(jìn)去67.96L汽油的？”楊先生表示，他從沒改過車。而且，他去加油的時(shí)候車?yán)锉緛砭瓦€有一些油。這么一算，至少多出了20多升油，都加到什么地方去了？

澎湃新聞查詢吉利星瑞官網(wǎng)了解到，星瑞·東方曜的所有車型油箱容量均為50L。

楊先生說，“我當(dāng)天從十點(diǎn)過等到下午三四點(diǎn)。加油站堅(jiān)持按67.96升收錢，他們只認(rèn)油槍上的數(shù)字”，雖然加油站在他的要求下封了問題油槍，但對(duì)于他提出的任何疑問，加油站工作人員始終只重復(fù)一句話：“我們加油站是合法合規(guī)的，每個(gè)油槍每個(gè)月都有人來檢查”。楊先生表示，當(dāng)時(shí)實(shí)在熬不過，就給錢走人了。離開之前，楊先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了110報(bào)警，但民警來了之后，認(rèn)為這種情況應(yīng)該找市監(jiān)局處理。他當(dāng)即向高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，一直沒有回應(yīng)，然后撥打了12345熱線投訴。

楊先生稱，三天之后，一位加油站負(fù)責(zé)人聯(lián)系他，以個(gè)人的名義將多收的200元錢退回，因?yàn)榧佑驼旧僖粋€(gè)油槍工作忙不過來。他考慮到都是打工人，沒必要相互為難，最終同意了。這位工作人員僅以個(gè)人的名義表示，出現(xiàn)這種事情的確不合常理，讓他該怎么維權(quán)還怎么維權(quán)。

他向12345投訴了高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局之后，該局工作人員隨后聯(lián)系他，他提供了當(dāng)時(shí)加油站油槍照片、發(fā)票收據(jù)等證據(jù)，目前尚未有進(jìn)展。澎湃新聞注意到，8月11日，成都市高新區(qū)管委會(huì)針對(duì)楊先生在問政四川上的投訴進(jìn)行回復(fù)時(shí)表示：“將在15個(gè)工作日詳細(xì)回復(fù)?！?/p>加油站當(dāng)日封了油槍楊先生當(dāng)日加油的發(fā)票

8月19日，澎湃新聞聯(lián)系中國(guó)石油四川成都錦華天山站，該站經(jīng)理表示領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給車主處理好了；就為何50升油箱能加67.96升油的問題，該經(jīng)理未予回應(yīng)。她表示會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)回電解釋，但截至發(fā)稿，該加油站尚未回復(fù)。

20日，澎湃新聞聯(lián)系成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法部門，工作人員表示，有了進(jìn)展辦案人員會(huì)聯(lián)系投訴人。目前他也不清楚是誰在負(fù)責(zé)處理此事。該局辦公室工作人員要求記者撥打人工調(diào)解電話了解情況，但截至記者發(fā)稿時(shí)，該號(hào)碼一直繁忙，無法接通。

來源：澎湃新聞值班編輯：喻妍