美團（HKEX：3690）今日發(fā)布了截至9月30日的美團賣價沒2025年第三季度財報：營收為955億元，同比增長2.0%。高管格戰(zhàn)凈虧損186億元，解讀而2024年同期凈利潤129億元；調整后的報外凈虧損為160億元，而2024年同期凈利潤為128億元。為行

　　詳見：美團第三季度營收955億元 經調凈虧損160億元

　　財報發(fā)布后，業(yè)創(chuàng)美團董事長兼CEO王興、造價值高級副總裁兼CFO陳少暉參加了隨后舉行的美團賣價沒分析師電話會議，對財報進行了解讀。高管格戰(zhàn)

　　以下為電話會議問答環(huán)節(jié)實錄：

　　高盛分析師Ronald Keung：我的解讀第一個問題想請問管理層，能否請您談一談目前外賣行業(yè)的報外競爭格局？特別是對于接下來的第四季度，您有哪些看法？為行外賣行業(yè)的補貼是否會逐漸退坡？另外，我們注意到同業(yè)加大了對外賣會員的業(yè)創(chuàng)投入，例如推出88VIP聯(lián)合會員等。造價值從美團的美團賣價沒角度來看，管理層目前觀察到公司的核心用戶參與度和留存率趨勢如何？

　　我的第二個問題有關公司的財務表現(xiàn)。能否請管理層與我們分享一下，您對第四季度公司的外賣業(yè)務表現(xiàn)有何預期？從長期來看，公司對外賣業(yè)務的增長、盈利前景有何看法？

　　王興：在回答你的問題之前，我想在這里重申一下過去兩個季度我們一直明確表達的幾個觀點：首先，我認為“外賣價格戰(zhàn)”是一個典型的內卷案例。產品價格低廉、質量低劣，本質上其實是一種惡性競爭，而美團是堅決反對這種內卷的。過去六個月的實踐也證明了一點。這種“內卷”是無法為行業(yè)創(chuàng)造任何真正價值的，也無法助力行業(yè)持續(xù)發(fā)展。其次，我們將加倍投入，保障外賣員的權益，并支持平臺的中、小商家的發(fā)展。我們相信，這是確保行業(yè)長期、健康發(fā)展的唯一途徑。最后，我們將專注服務好消費者、商家和外賣員。我們完全有信心捍衛(wèi)美團在即時配送領域的行業(yè)領先地位，并為行業(yè)創(chuàng)造真正的長期價值。

　　在剛剛過去的十月、十一月，我們看到相比夏季補貼峰值，當前的行業(yè)補貼水平有所回落，尤其是在“雙十一”大促結束后。目前，我們仍在密切地關注市場動態(tài)，并將根據情況調整策略。

　　按照我們目前觀察到的數(shù)據顯示，美團外賣業(yè)務的市場份額出現(xiàn)反彈。根據數(shù)據顯示，美團平臺的“中高客單價（AOV）訂單量”在行業(yè)中持續(xù)保持領先。我們認為，應當對高客單價訂單予以重視與關注。舉例來說，美團平臺凈客單價超15元人民幣的訂單GTV（總交易額）市占率超三分之二；凈客單價在30元人民幣左右的訂單GTV市占率約為70%。我想這些才是我們應該加以關注的領域。數(shù)據顯示，美團平臺的單訂單凈客單價仍遠高于其他平臺；平臺的核心用戶持續(xù)保持高留存率，消費頻率也在持續(xù)地穩(wěn)步增長。

　　以上數(shù)據都清晰地反映了我們在餐飲、配送領域建立起的強大用戶心智，以及我們在服務核心用戶方面的競爭優(yōu)勢。消費者通常會在手機上安裝多個本地服務應用程序，這是非常正常的。但在訂外賣時，美團仍然是多數(shù)消費者餐飲服務的首選平臺，我們擁有數(shù)億用戶。這一點在我們的核心用戶行為中尤為突出。他們的消費頻次是普通消費者的數(shù)倍，甚至更高。即便是在競爭如此激烈的市場中，美團用戶仍然展現(xiàn)出了強大品牌認知度和更高的消費者忠誠度。在我看來，這是因為高消費、高客單價的消費者更看重配送體驗、產品質量和服務的可靠性，而不僅僅是低廉的價格。美團更快、更可靠的配送服務為消費者提供了更強大的保障，尤其是在極端天氣和節(jié)假日期間；此外，美團平臺的商品能夠涵蓋所有價格區(qū)間，可以為用戶提供豐富且極具價值的產品和服務，精準匹配消費者需求；通過美團的會員服務，我們可以為核心用戶提供更具吸引力的優(yōu)惠和專屬服務升級。

　　總之，我們有信心為核心用戶提供更高質量、更全面的服務。從長期來看，這也有助于增強平臺的用戶忠誠度。此外，同業(yè)對高端用戶群體的投資將有助于擴大整體的潛在市場，我們也將從中受益。我們將利用平臺自身在服務質量、覆蓋范圍方面的優(yōu)勢，進一步鞏固我們在更多高端用戶群體中的認知與地位。

　　財務表現(xiàn)方面。雖然我們認為外賣業(yè)務的虧損已在第三季度達到峰值，但我們預計第四季度仍將出現(xiàn)較大虧損。當然，我們也將進行必要的投資以保持領先地位，但美團無意參與行業(yè)的“價格戰(zhàn)”。我們將根據行業(yè)競爭格局動態(tài)調整投資策略，同時，我們也將繼續(xù)強化平臺在服務體驗以及運營效率方面的優(yōu)勢。

　　從中、長期來看，我們認為行業(yè)的競爭格局將保持動態(tài)變化。行業(yè)革新通常遵循清晰的軌跡：從資本驅動到效率驅動，最終到創(chuàng)新驅動。中國的餐飲服務業(yè)目前已進入一個新階段，供應創(chuàng)新、服務升級和技術解決方案對行業(yè)的可持續(xù)增長至關重要，僅僅依靠激進補貼策略驅動的流量增大、規(guī)模擴張往往是不可持續(xù)的。我們相信，目前外賣行業(yè)的非理性競爭終有一日會過渡到更加理性、成熟的階段。最終，只有那些擁有更深刻的行業(yè)洞察力、卓越的運營能力和持續(xù)高質量增長能力的平臺才會成為行業(yè)的領導者。

　　因此，正如我在上個季度提到的，美團將繼續(xù)專注做正確的工作。我們將持續(xù)擴大優(yōu)質產品的選擇范圍，確?？焖倏煽康呐渌头眨橛脩籼峁┦冀K如一的實惠價格，捍衛(wèi)自身的市場地位，同時持續(xù)為整個行業(yè)創(chuàng)造更大價值?，F(xiàn)如今，“點外賣”已成為越來越多消費者信賴的生活方式，我們也擁有清晰的長期增長前景。我們希望實現(xiàn)“日均1億份優(yōu)質訂單”的長期目標保持不變。憑借成熟的運營效率優(yōu)勢，我們將繼續(xù)保持行業(yè)領先的單位經濟效益。

　　展望未來，即使行業(yè)動態(tài)變化、補貼力度加大，我們也期待外賣業(yè)務的利潤能夠逐漸回歸合理水平。

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