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為什么大醫(yī)院專家號總是"秒沒"?起底惡意搶號黑色利益鏈

  發(fā)布時間:2025-11-30 18:49:01   作者:玩站小弟   我要評論
這些號販子隱蔽在醫(yī)院人群中,向往來的患者及家屬發(fā)送小卡片,聲稱可以提供“代辦各科室預約掛號、預約檢查”等服務。梁先生稱,除了正常掛號的錢以外,對方要額外收300元,并承諾當天就能帶他們?nèi)z查。多花幾百 。

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 “搶號、色利囤號、大醫(yī)底惡盜號”

  黑色利益鏈浮現(xiàn)

  為什么患者線上線下都掛不上的號,號販子卻能掌握號源?這些異常的情況也引起了沈陽警方的注意。

  今年8月,沈陽警方在工作中發(fā)現(xiàn),有醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現(xiàn)異常訪問的情況。辦案民警調(diào)取了相關(guān)醫(yī)院的掛號訪問日志與支付記錄數(shù)據(jù)。通過比對分析,一些頻繁異常操作的可疑人員進入了警方視線。

  經(jīng)過近一個月的偵查,一個“搶號、囤號、盜號”的黑色利益鏈條逐漸浮出水面,涉及9個黃牛團伙、共計70余人。那么這些號販子是怎么搶號的?

 掌握醫(yī)院放號規(guī)律?組團圍搶

  據(jù)警方偵查了解,有二十余名號販子,大部分是醫(yī)院的患者或者陪護人員,通過長期在醫(yī)院活動,逐漸掌握了醫(yī)院放號的規(guī)律,并萌生了從中牟利的想法。

外掛入侵醫(yī)院掛號系統(tǒng)?精準操控

  偵查中民警發(fā)現(xiàn),有的號販子為獲取更多利益,在網(wǎng)上尋找軟件開發(fā)者,讓對方編寫破解掛號系統(tǒng)的外掛軟件,進行精準搶號。

  民警介紹,該軟件可以嵌入到醫(yī)院的掛號系統(tǒng)和付費系統(tǒng),直接在個人電腦上設置好患者信息、要掛號的醫(yī)院科室和醫(yī)生,就可以自動化搶號,不需要人工操作。

  軟件開發(fā)者將編寫的外掛搶號軟件賣給黃牛,黃牛利用軟件搶占號源,再加價賣給患者。據(jù)介紹,個別軟件價格達到五六萬元,黃牛用該軟件進行搶號,賣給患者后每個月能掙一兩萬元。

  還有團伙利用俗稱“按鍵精靈”的模擬器,自動點擊預約掛號鏈接,平均一分鐘可以達到200次到300次,“秒光”熱門專家號。

穿梭醫(yī)院內(nèi)外尋找目標?制造就醫(yī)恐慌情緒

  警方介紹,這些黃牛團伙組織架構(gòu)清晰、分工明確,有購買軟件的,有負責搶號的,還有負責拉客向外推銷號源的,他們利用患者和家屬急于就醫(yī)的心理,制造恐慌情緒。

  “作案方式主要是在醫(yī)院里,看患者和家屬是不是表現(xiàn)出焦慮,然后上去搭話,說這個號本地人也很難掛上。一些外地患者急于就醫(yī),那么他就會要高價。”民警介紹。

一退一搶之間完成號源流轉(zhuǎn)倒賣

  據(jù)民警介紹,號販子會根據(jù)患者想要掛號的不同情況,加價幾百到幾千元不等,談好價格后,他們將自己手里的號源退掉,再用患者的信息迅速搶號,一退一搶之間完成號源流轉(zhuǎn)倒賣。

  此外,還有一些號販子并不掌握資源,僅僅利用患者不了解醫(yī)院情況,制造信息差,從中牟利。

  6個月?lián)屘?500余次

  75名涉案人員全部落網(wǎng)

  經(jīng)核查,這些黃牛團伙在近6個月時間里,在沈陽的4家三甲醫(yī)院累計搶號7500余次,非法獲利達51萬余元。

  今年9月,專案組奔赴廣州、煙臺、葫蘆島等地,展開收網(wǎng)行動,9個涉案團伙、75名涉案人員全部落網(wǎng)。目前,有10名犯罪嫌疑人因涉嫌破壞計算機信息系統(tǒng)罪,被檢察機關(guān)批準逮捕;65名違法行為人因擾亂公共秩序,被警方分別給予行政拘留、罰款、警告等行政處罰。

 查堵漏洞

  從技術(shù)上加大惡意搶號難度

  沈陽警方根據(jù)這一案件暴露出的問題,推動指導相關(guān)醫(yī)院升級掛號平臺系統(tǒng),加強技術(shù)防護能力,強化異常流量監(jiān)測預警功能,從技術(shù)上增加惡意搶號的成本和難度。

  此外,民警還加強了排查整治力度,通過視頻巡查發(fā)現(xiàn)黃牛并預警。首先由醫(yī)院安保部門進行限期處置,進行驅(qū)離或是法制宣傳,兩次以上拒不離開的,屬地的派出所予以處理。

  對于在醫(yī)院周邊發(fā)小廣告小卡片攬客的行為,治安部門也將及時進行打擊。民警稱,將督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對網(wǎng)上發(fā)布的攬客信息予以清理。

  治理搶號亂象,需要徹底堵住技術(shù)漏洞,升級掛號平臺“防火墻”,建立信用懲戒機制,實現(xiàn)根源性治理,斬斷“掛號黑手”,讓醫(yī)院的號源回歸“治病救命”的本質(zhì)。

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