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時(shí)間:2025-11-30 16:59:41 來源:網(wǎng)絡(luò)整理編輯:熱點(diǎn)
自動(dòng)播放本報(bào)記者 竇瀚洋《人民日?qǐng)?bào)》2025年10月23日 第 14 版)這幾天,一則視頻溫暖全網(wǎng)。鏡頭里,一位拎著布包、提著菜桶的老奶奶正步履蹣跚地走向公交站臺(tái)。在她身后,一輛244路公交車以近乎步
本報(bào)記者 竇瀚洋
《人民日?qǐng)?bào)》(2025年10月23日 第 14 版)
這幾天,慢慢慢一則視頻溫暖全網(wǎng)。等慢鏡頭里,慢慢慢一位拎著布包、等慢提著菜桶的慢慢慢老奶奶正步履蹣跚地走向公交站臺(tái)。
在她身后,等慢一輛244路公交車以近乎步行的慢慢慢速度行駛,老奶奶趕到站臺(tái),等慢車輛也“恰好”到達(dá)。慢慢慢老奶奶扶著欄桿上了車,等慢直到她坐穩(wěn),慢慢慢公交車才重新起步。等慢
這暖心一幕發(fā)生在浙江省嘉興市南湖區(qū)余新鎮(zhèn)的慢慢慢道路上,恰巧被公交車后的等慢私家車車主陸先生一家隨手拍到?!氨緛砀徽W撸?strong>突然發(fā)現(xiàn)它慢下來了,一看才知道是在等老人?!标懴壬钠拮赢?dāng)時(shí)便用手機(jī)記錄下來,“降溫天看到這個(gè)場(chǎng)景,心里一下子就熱乎了?!?/p>
得知自己成了全網(wǎng)尋找的暖心司機(jī),金利軍有些意外。
51歲的金師傅是余新鎮(zhèn)人,自2014年入職以來,就一直駕駛244路公交車,對(duì)這條線路再熟悉不過?!把鼐€的乘客我都熟,知道哪位老人愛坐前排、哪個(gè)學(xué)生放學(xué)要趕下午4點(diǎn)那班車?!彼f。
金利軍說,視頻中的老奶奶經(jīng)常帶著自己種的菜坐公交車,久而久之他就記住了。老奶奶要是錯(cuò)過了這班車,就得再等40多分鐘。“我當(dāng)時(shí)想的是:我慢慢等,你慢慢來。”金利軍說,“那天車上有不少乘客。但不是高峰時(shí)段,我就跟大家說,耐心等一下,有老人要上車。大家都理解?!笔聦?shí)上,這樣的等待早已形成默契。在嘉興,公交車不僅是“到點(diǎn)就走”的交通工具,也是“等人坐穩(wěn)”的服務(wù)窗口。
“對(duì)老年人和兒童等特殊乘客,公司要求駕駛員要做到減速、等待、關(guān)照?!苯鹄娝诘募闻d市公共交通有限公司四分公司一車隊(duì)值班長(zhǎng)戴宏說。
“適當(dāng)?shù)却北幻鞔_寫入嘉興公交的服務(wù)規(guī)范?!斑@個(gè)‘適當(dāng)’很講究工作方法?!贝骱暾f,“我們要求司機(jī)根據(jù)實(shí)際情況判斷,觀察站旁行人是否要乘車、是否在努力趕車,同時(shí)要兼顧車上其他乘客的權(quán)益?!睘榇?,大家總結(jié)出“三看”原則:看年齡、看物品、看步態(tài)。金利軍把這些標(biāo)準(zhǔn)融入日常服務(wù),既不讓趕車人失望,也不讓乘車人久等。
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