葉先生告訴記者，租客這套房子位于南昌市新建區(qū)歐尚國際公館，退房退還他和女友于2024年8月19日通過中介租下，被房押金2800元，東索每月房租1400元，賠元租期一年。押金今年8月租期屆滿，陷僵提前一個月他們已告知房東退租并獲得同意，租客當(dāng)天也按約請房東到場驗房。退房退還

葉先生說：“房東認(rèn)為我們把房子弄壞了，被房要我們賠錢。東索我們請了維修師傅來修，賠元衛(wèi)生間燈和取暖燈都換了新的押金，她又說沙發(fā)磨損，陷僵要賠5000元，租客還拿不出任何購買憑證?！?/p>

葉先生補充說，房東自定價格，態(tài)度強硬。為配合維修，他主動承擔(dān)了部分修理費用，并提供了支付憑證。但房東始終拿不出任何沙發(fā)相關(guān)的購買或維修費用憑證。他認(rèn)為房東提出的4600元賠償，明顯高于沙發(fā)的實際價值。

葉先生說：“我們查了閑魚、京東、淘寶、拼多多，新的同款沙發(fā)也就150塊錢。她既沒發(fā)票，也沒憑證，怎么能要四五千？”

多次與房東溝通無果，葉先生聯(lián)系中介，希望能介入?yún)f(xié)調(diào)。

葉先生說：“我聯(lián)系中介，一個女員工說她生病住院了，就再也沒人處理?！?/p>

葉先生認(rèn)為，沙發(fā)如果確實有損壞，賠償無可厚非，但房東應(yīng)當(dāng)提供憑證，而不是隨意報價。記者也嘗試聯(lián)系了房東。

房東在電話中回應(yīng)記者時直接掛斷，沒有就糾紛進行解釋。隨后，記者陪同葉先生來到“我愛我家”南昌簽約交易中心了解情況。

我愛我家南昌簽約交易中心的工作人員表示：“租房本來就會有一定的損耗，這是正常的。我們會繼續(xù)溝通，看能不能建立信任，如果協(xié)調(diào)不成，建議通過法律途徑解決。”中介工作人員現(xiàn)場多次撥打房東電話，但都無人接聽。隨后，他們表示會繼續(xù)跟進處理。

我愛我家南昌簽約交易中心的工作人員說：“如果租客確實弄壞東西，該賠就賠，但像折舊、損耗這種要求就沒道理。出租房本來就會有磨損，這很正常?！?/p>

幾天后，記者再次聯(lián)系這名工作人員。對方表示，他們已多次致電房東進行溝通，但房東態(tài)度強硬，拒絕任何調(diào)解。

工作人員介紹：“房東堅持認(rèn)為損耗屬實，不接受調(diào)解，說讓租客去走司法程序，還表示她有證據(jù)，會自己提供?！?/p>

記者注意到，根據(jù)《民法典》第711條、713條規(guī)定，租賃關(guān)系中，租客交付押金是為了防止違約。只要租客按約歸還房屋、沒有欠租、沒有造成嚴(yán)重?fù)p壞，房東就應(yīng)全額退還押金。若無正當(dāng)理由拒退，屬于違約。房屋的正常磨損屬于自然損耗，租客無需賠償。目前，葉先生仍未拿回押金，中介表示將繼續(xù)嘗試溝通。律師提醒，遇到此類糾紛，租客應(yīng)保存好租賃合同、支付憑證及房屋交接記錄，必要時可提起訴訟維護自身權(quán)益。