以金融創(chuàng)新破解商業(yè)化應(yīng)用的機器具身“最后一公里”。

　　隨著人工智能與具身智能技術(shù)迅猛發(fā)展，人闖人形機器人正逐步從實驗室走向家庭或公共服務(wù)領(lǐng)域。禍辦然而，保險保險技術(shù)復(fù)雜度高、公司應(yīng)用場景新穎帶來的密集“不敢用、怕用壞、機器具身賠不起”等風(fēng)險顧慮，人闖成為產(chǎn)業(yè)規(guī)模化落地的禍辦瓶頸。

　　9月份以來，保險保險包括平安財險、公司太保財險、密集人保財險等在內(nèi)的機器具身國內(nèi)頭部財產(chǎn)險公司集中推出具身智能專項保險產(chǎn)品，以金融創(chuàng)新破解商業(yè)化應(yīng)用的人闖“最后一公里”。

　　對此，禍辦業(yè)內(nèi)專家表示，隨著具身智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的金融化產(chǎn)品應(yīng)納入頂層設(shè)計，鼓勵保險機構(gòu)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，鼓勵產(chǎn)融結(jié)合，提高在創(chuàng)新領(lǐng)域的風(fēng)險管理。

　　具身智能風(fēng)險圖譜

　　人形機器人是集成人工智能、高端制造、新材料等先進技術(shù)的顛覆性產(chǎn)品，已成為科技競爭的新高地、未來產(chǎn)業(yè)的新賽道。

　　據(jù)第三方機構(gòu)預(yù)計，具身智能的國內(nèi)市場規(guī)模將持續(xù)增長，并有望在2027年達到1.25萬億元。因其多元場景適用性，人形機器人可在多領(lǐng)域填補勞動力缺口，比如在工業(yè)場景下的焊接、噴涂、裝配、搬運；特種應(yīng)用場景下的采掘、維修；高危環(huán)境下的搜救、巡查和排爆等。尤其是在服務(wù)場景下的養(yǎng)老服務(wù)輔助、按摩、護理等備受期待。

　　如今，大量的人形機器人已經(jīng)進入了人流密集的商演等場景，相關(guān)的風(fēng)險也如影隨形。

　　德壹機器人創(chuàng)始人張春光說，如今，在人形機器人的市場推廣和使用過程中，用戶尤為關(guān)注其安全保障。“我們的機器人出口到了海外，如歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)，客戶要求一定要購買相關(guān)保險才能在市場上實際應(yīng)用。”他說。

　　數(shù)字華夏公共關(guān)系與政府事務(wù)部總經(jīng)理吳為說，從該公司角度看，人形機器人主要有兩方面的風(fēng)險：一是自身的損壞，二是導(dǎo)致周邊環(huán)境人傷或物損?！爱敊C器人進入人類社會，它開始跟人有接觸、有交流、有互動，就會開始產(chǎn)生風(fēng)險?！彼f。

　　“我們的一個機器人前段時間在跳舞的過程中把腿摔斷了，還有一個機器人走著走著就把人撞了?！币患覚C器人企業(yè)負責(zé)人也如是說。

　　而從廣義的角度來看，具身智能企業(yè)所面臨的風(fēng)險不只如此，據(jù)行業(yè)人士分析，企業(yè)還有可能面臨技術(shù)標準風(fēng)險，人工智能與具身智能均屬于前沿技術(shù)領(lǐng)域，目前缺乏完整、統(tǒng)一的國際標準或行業(yè)標準，導(dǎo)致產(chǎn)品存在兼容性和安全隱患問題。

　　對于直接面向市場的具身智能終端產(chǎn)品，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，相關(guān)企業(yè)涉及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、售后服務(wù)處理與向零配件供應(yīng)商追責(zé)的風(fēng)險。

　　具身智能設(shè)備及其AI算法會收集用戶行為數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)等多種類別的數(shù)據(jù)，并涉及數(shù)據(jù)的加工處理、使用、跨境傳輸?shù)?，?dǎo)致具身智能企業(yè)可能面臨數(shù)據(jù)合規(guī)與跨境流動方面的法律挑戰(zhàn)。

　　另外，在研發(fā)中若嵌入歧視性代碼，會在人員篩選、公共服務(wù)等場景造成不公平對待；部分機器人若未設(shè)置底層安全邏輯，可能因程序缺陷或不當操控出現(xiàn)傷害人類的行為。

　　險企創(chuàng)新產(chǎn)品落地

　　當機器人學(xué)會說“對不起”時，保險公司已經(jīng)準備好了“沒關(guān)系”的解決方案。第一財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，9月份以來，頭部險企開始密集推出與具身智能相關(guān)的保險產(chǎn)品。

　　比如，中國太保旗下中國太保產(chǎn)險寧波分公司推出專為人形機器人商業(yè)化應(yīng)用設(shè)計的保險專屬產(chǎn)品“機智保”。據(jù)介紹，該產(chǎn)品在設(shè)計上具有三大核心創(chuàng)新：場景全覆蓋，貫通“產(chǎn)、銷、租、用”全鏈條的風(fēng)險保障樣板，強化產(chǎn)業(yè)鏈韌性；保障一體化，以“風(fēng)險擬人化”理念實現(xiàn)本體損失、第三者責(zé)任與自身財產(chǎn)損失的一體化保障，實現(xiàn)廣譜化與精細化并存；期限靈活化，突破傳統(tǒng)年度保單限制，支持按天、周、月投保，精準適配多樣化的商業(yè)場景，展現(xiàn)保險服務(wù)的敏捷性與溫度。

　　中國人保旗下的人保財險于9月份推出了具身智能綜合保險產(chǎn)品，打造“機器人本體損失險+第三者責(zé)任險”的雙軌保障布局。在機器人本體保障上，覆蓋臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害及碰撞、墜落等意外導(dǎo)致的設(shè)備損壞，同時納入網(wǎng)絡(luò)安全事件、操作異常引發(fā)的系統(tǒng)崩潰與硬件故障賠償；在第三方權(quán)益保障上，針對外賣機器人致行人傷害、手術(shù)機器人醫(yī)療意外、工業(yè)機器人損害第三方設(shè)備等場景，提供依法賠償與糾紛調(diào)處服務(wù)。

　　中國平安旗下的平安產(chǎn)險也推出了“具身智能綜合金融解決方案”，該方案發(fā)揮平安集團綜合金融優(yōu)勢，為具身智能企業(yè)提供全面保障：包括場景化的風(fēng)險保障、生產(chǎn)經(jīng)營保障和研發(fā)創(chuàng)新支持、行業(yè)研究賦能和產(chǎn)業(yè)資本支持等，相關(guān)服務(wù)涉及平安集團旗下的多個子公司。

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