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索道突發(fā)故障致游客被困1小時,張家界天門山景區(qū)致歉

  發(fā)布時間:2025-11-30 18:45:52   作者:玩站小弟   我要評論
國慶正是旅游高峰期,10月5日傍晚有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在湖南張家界天門山景區(qū)乘坐索道被困。有游客吐槽當時被困轎廂,懸在半空中1個小時。還有游客表示,運行過程中索道多次停頓,人仿佛在高空中“蕩秋千”。景區(qū) 。

國慶正是索道時張山景旅游高峰期,10月5日傍晚有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,突發(fā)天門在湖南張家界天門山景區(qū)乘坐索道被困。故障有游客吐槽當時被困轎廂,致游懸在半空中1個小時??捅焕н€有游客表示,家界運行過程中索道多次停頓,區(qū)致歉人仿佛在高空中“蕩秋千”。索道時張山景景區(qū)屏幕上顯示,突發(fā)天門“索道是故障工作停車,將盡快恢復(fù)運行 ”。致游

對此,客被困10月6日,家界張家界天門山景區(qū)發(fā)布情況通告,區(qū)致歉原文如下:

10月5日18時40分,索道時張山景天門山索道線路1號段(市區(qū)至中站)突發(fā)電氣通訊故障,景區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,開啟應(yīng)急驅(qū)動,緩速運行。同時,景區(qū)調(diào)度客運中巴,疏導(dǎo)索道2號段(山頂至中站)游客。景區(qū)同步安排人員做好游客安撫及服務(wù)保障等工作。當日19時58分,索道故障排除,全線恢復(fù)正常運行。

在此,向各位游客真誠致歉,后續(xù)相關(guān)工作正在進行,感謝社會各界的監(jiān)督與關(guān)心!

記者注意到,在今年8月份湖南張家界天門山索道也出現(xiàn)過故障。

8月21日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,湖南張家界天門山索道突發(fā)故障,多名游客被困在空中長達2小時。

8月22日,張家界天門山景區(qū)發(fā)布情況說明:

8月21日 16:10,天門山索道線路1號段(市區(qū)至中站)控制系統(tǒng)電子部件突發(fā)故障,索道不能正常運行。景區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,在組織排查搶修的同時,當即啟動應(yīng)急驅(qū)動裝置,分階段緩速將該線路段上的游客陸續(xù)疏散至站房,并緊急調(diào)度客運中巴上山,疏導(dǎo)乘坐索道線路2號段(山頂至中站)的游客,在中站換乘景區(qū)客運中巴從公路下山。當日18:08,索道故障排除,全線恢復(fù)正常運行。

此次故障導(dǎo)致部分游客在轎廂滯留,經(jīng)受驚嚇及高溫等不佳體驗。部分游客下山時間延遲或變更路線,景區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)也暴露出多方面不足。對此,我們深感歉意。目前,景區(qū)正針對以上滯留游客進行退賠處理。

(原標題:張家界天門山索道突發(fā)故障,有游客稱被困轎廂,懸在半空中1個小時,景區(qū)致歉)

來源:都市現(xiàn)場

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